مقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى الموقع الإلكتروني واستخدامك له www.topskyland.com (الموقع الإلكتروني) وأي عملية شراء للمنتجات من شركة توب سكايلاند للتجارة ذ.م.م. ("سكاي لاند"، "نحن"، "لنا"). بالوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تصفحه أو تقديم طلب من خلاله، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والاسترداد. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني أو تقديم أي طلب. شروط الأهلية والتزامات المستخدم
باستخدامك هذا الموقع الإلكتروني، فإنك تؤكد أهليتك القانونية لإبرام عقود ملزمة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل وإتمام عملية الشراء والتواصل. وتتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية حسابك وتفاصيل الدفع الخاصة بك. المنتجات والأوصاف
نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أوصاف المنتجات ومواصفاتها وصورها وأبعادها وأسعارها. مع ذلك، فإن صور المنتجات هي لأغراض توضيحية فقط. قد تختلف الألوان والتشطيبات والنسب الفعلية تبعًا لإعدادات الشاشة أو تفاوتات التصنيع. عند تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك قد راجعت بعناية وصف المنتج ومواصفاته وأبعاده ومتطلباته الكهربائية ومدى ملاءمته للاستخدام المقصود. الأسعار والعروض والتخفيضات
جميع الأسعار مُدرجة بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُنص على خلاف ذلك، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مُسبق. العروض الترويجية والصفقات والخصومات وأسعار الباقات رهنٌ بالتوافر، ويجوز سحبها أو تعديلها أو إلغاؤها وفقًا لتقديرنا الخاص. تحتفظ توب سكايلاند بالحق في تحديد الكميات، ورفض إساءة استخدام العروض الترويجية، أو إلغاء الطلبات الترويجية في حال اكتشاف إساءة استخدام أو تلاعب أو خطأ في النظام. القسائم والاسترداد
عند الاقتضاء، القسائم الصادرة عن topskyland.com لا يمكن استرداد قيمة القسيمة إلا بالكامل. لا يُسمح بالاسترداد الجزئي. القسائم غير قابلة للتحويل أو الاستبدال نقداً، وتخضع لشروط محددة يتم الإفصاح عنها وقت الإصدار. نحتفظ بالحق في إلغاء استخدام القسيمة في حالات سوء الاستخدام أو الاحتيال أو خطأ النظام. الدفع والدفعات الجزئية
نقبل بطاقات الائتمان والخصم المحددة، بالإضافة إلى طرق الدفع المعتمدة المعروضة على الموقع الإلكتروني. تخضع خيارات الدفع الجزئي أو بالتقسيط أو الدفع لاحقًا (إن وُجدت) لشروط مزود خدمة الدفع المعني. نحتفظ بحقنا في رفض أو إلغاء أو عكس أي معاملة وفقًا لتقديرنا المطلق، وذلك في إطار إجراءات منع الاحتيال، أو عمليات التحقق من الامتثال، أو إدارة المخاطر. التحقق من بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم
تحتفظ شركة توب سكايلاند بالحق في رفض أو إلغاء أي معاملة في حال فشل عملية التحقق من البطاقة، أو اكتشاف نشاط مشبوه، أو عدم استيفاء متطلبات التحقق. ولا يُعد قبول الدفع تأكيدًا نهائيًا إلا بعد الموافقة على الطلب ومعالجته. قبول الطلبات وإلغاؤها
تخضع الطلبات للموافقة والتوافر. نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في أي مرحلة بسبب أخطاء في التسعير، أو مشاكل في المخزون، أو فشل في التحقق، أو الاشتباه في سوء الاستخدام. في حال استلام طلب إلغاء من العميل قبل معالجة الطلب أو الموافقة عليهسيتم رد المبلغ كاملاً إلى طريقة الدفع الأصلية. بمجرد بدء معالجة الطلب أو شحنه أو توصيله، تخضع عمليات الإلغاء لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا. التوصيل والشحن
يتم شحن الطلبات عبر فريق توصيل توب سكايلاند أو شركات توصيل معتمدة. عادةً ما يكون التوصيل من الباب إلى الباب، ولكن قد تُطبق بعض القيود بسبب صعوبة الوصول إلى المبنى، أو اللوائح المحلية، أو قيود شركات التوصيل. في حال تعذر التوصيل بسبب بيانات العميل غير الصحيحة، أو صعوبة الوصول، أو عدم تواجد العميل، يتحمل العميل أي تكاليف إضافية مترتبة على ذلك. تُعرض رسوم الشحن، إن وجدت، عند إتمام عملية الشراء أو يتم إبلاغكم بها قبل تأكيد الطلب. العوائد والمردودات
تخضع جميع عمليات الإرجاع والاسترداد ومعايير الأهلية والجداول الزمنية والاستثناءات والشروط حصراً لشروطنا وأحكامنا. سياسة الإسترجاع والإستبدالتتوفر هذه السياسة على الموقع الإلكتروني. يُطلب من العملاء مراجعة هذه السياسة قبل تقديم الطلب. التركيب والتفكيك والصيانة
تخضع خدمات التركيب أو الدعم الفني، عند تقديمها، لمدى توفرها وموقعها وشروط الخدمة. وقد تُفرض رسوم إضافية على عمليات الفك أو إعادة التركيب أو النقل أو طلبات الخدمة المتكررة. وتحتفظ شركة توب سكاي لاند بحقها في رفض تقديم الخدمة في حال كانت ظروف الموقع غير آمنة أو غير مناسبة. الضمان
تُفصّل تفاصيل ضمان المنتج، إن وُجدت، في صفحات المنتج المعنية. يقتصر الضمان على عيوب التصنيع التي يُقرّها فريقنا الفني، ولا يشمل سوء الاستخدام، أو التلف الناتج عن الاستخدام العادي، أو الإصلاحات غير المصرح بها، أو استخدام جهد كهربائي خاطئ، أو التركيب غير الصحيح. يُرجى من العملاء التواصل مع مكتب توب سكاي لاند في دبي للاستفسار عن أيّة مشاكل متعلقة بالضمان. إخلاء مسؤولية بشأن الكهرباء والاستخدام
جميع المنتجات الإلكترونية مصممة لـ 220–240 فولت مصدر الطاقة. استخدام المنتجات مع مصادر كهربائية غير متوافقة أو معيبة يقع على مسؤولية العميل وحده. لا يشمل الضمان أو الإرجاع أو الاسترداد أي تلف ناتج عن عدم تطابق الجهد أو تقلبات الطاقة أو سوء الاستخدام. الأخطاء والسهو
رغم حرصنا على الدقة، قد يحتوي الموقع الإلكتروني على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهو فيما يتعلق بالأسعار أو المواصفات أو التوافر. نحتفظ بحقنا في تصحيح هذه الأخطاء وإلغاء الطلبات المتأثرة بها دون أي مسؤولية. ملاحظات المستخدمين والمحتوى
يحق لشركة توب سكايلاند استخدام أي تقييمات أو تعليقات أو ملاحظات أو اقتراحات يقدمها المستخدمون لأغراض التسويق أو التحسين أو التشغيل، دون أي التزام أو تعويض. كما نحتفظ بحقنا في إزالة أي محتوى نعتبره مضللاً أو مسيئاً أو غير قانوني أو غير لائق. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لا تتحمل شركة توب سكايلاند مسؤولية محتوى أو دقة أو سياسات أو ممارسات أي من هذه المواقع. الوصول إلى هذه الروابط يتم على مسؤوليتك الخاصة. الاستخدام غير القانوني والاحتيال
نحتفظ بحقنا في استرداد تكاليف المنتج، ورسوم التوصيل، ورسوم التحصيل، والمصاريف القانونية من أي شخص يمارس استخداماً احتيالياً أو مسيئاً أو غير قانوني للموقع الإلكتروني. وقد نتخذ الإجراءات القانونية اللازمة عند الضرورة. الاتصالات الإلكترونية
باستخدامك للموقع الإلكتروني أو تواصلك معنا إلكترونياً، فإنك توافق على تلقي المراسلات إلكترونياً. وتفي هذه المراسلات بالمتطلبات القانونية للإخطار الكتابي. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة توب سكايلاند أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة الناجمة عن استخدام الموقع الإلكتروني أو المنتجات. وفي حال وجود أي مسؤولية، فإنها تقتصر على قيمة المنتج الذي تم شراؤه. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة ويتم تفسيرها وفقًا لها. الإمارات العربية المتحدةتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي. معلومات الاتصال
لأي استفسارات أو إشعارات قانونية، يرجى الاتصال بما يلي: البريد الإلكتروني: info@topskyland.com تعديلات
للاستفسارات أو الدعم المتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الرسمية أدناه: البريد الإلكتروني: info@topskyland.com 
